Kalite

Müşterilerimize faydalı hizmetler sunmak amacıyla, mükemmeli hedefleyen bir tutumla gerçekleştirdiğimiz hizmetlerin, öncelikle tüm müşterilerimizin memnuniyetini arttırmak için;

  • Sağladığımız ürün ve hizmetlerde; müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek, değer yaratmayan işlemleri ortadan kaldırarak kaynakların etkin kullanımı ile zamanında teslimat yapmak ve sürekli iyileştirmeyi amaçlamak.
  • Kurumumuzda katılımcı ve çoğılcu yönetim anlaşının oluşmasını sağlamak ve bu amaçla tüm proseslerimizde liderliği ve çalışan katılımın teşvik etmek.
  • Sürekli gelişim için eğitimleri arttırmak; bu etkinliklerin sağladığı faydalar konusunda toplumun her kesiminde farkındalık oluşturmak ve tabana yayılmasını sağlamak. Bu yolla kurumsal kültürün oluşmasını ve oturmasını sağlamak.
  • ISO9001:2015 Kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli denetleyerek ve gerekli görülen iyileştirmeleri gerçekleştirerek uygulanabilir şartları sağlamak ve yürütmek.
  • Uluslararası standartlar düzeyinde sürdürebilir hizmet vermek için, kurumumuzda ki tüm süreçlerde etkin kalite yönetim sistemleri uygulamak.
  • Tedarikçi ve müşterilerimizle ile kurumsal iletişimde teknolojik imkanları kullanarak hızlı ve etkin çalışma sistemi uygulamak.

Kalite Politikamız

Cromic Plastik Sanayi A.Ş. olarak kalıp, plastik parça ve montaj üretimimizde “Operasyonel Mükemmellik” kalite ilkesini benimsiyoruz.
Bu husuta;
  • “Önce Müşteri” mottosu ile müşterilerimizin isteklerini tam zamanında ve eksiksiz olarak karşılamak için çalışıyoruz.
  • Kalite ilke ve politikalarımızı tüm personellere aktarıyor ve gelişimleri için çalışıyoruz.
  • “Sende katıl” mottosu ile sürekli iyileştirme prensibine tüm personellerimizin katılımını sağlıyoruz.
  • Personel bilgi, beceri ve farkındalığını arttırmak için görsel yönetim sistemlerini uyguluyoruz.
  • Dökümante edilmiş bilgilere personellerimizin kolaylıkla ulaşımını sağlıyoruz.
  • “Toplam Kalite Yönetimi” prensibini benimseyerek, tedarikçilerimiz, müşterilerimiz ve firmamıza ayrılmaz bir bütün olarak görüyoruz.